Si hay algún problema o discrepancia con un pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en {customerservice@wordans.com}.
Para iniciar el proceso
Para ayudarnos a atenderle, tenga a mano el número de modelo de su pedido, el color y la cantidad. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro representante del servicio de atención al cliente, así que ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico anterior para que podamos darte un número de autorización de devolución (RA#).
Cambios
Para cambiar un producto, tendrá que ponerse en contacto con nuestro representante de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución. Los artículos serán devueltos a su cargo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un código de cupón para el artículo de cambio. Usted será responsable de enviar el cambio a su ubicación.
Devoluciones y reembolsos
Por cualquier motivo, cualquier artículo puede ser devuelto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
Para solicitar una autorización de devolución y proceder a la misma, póngase en contacto con nosotros en {customerservice@wordans.com}.
Por favor, tenga en cuenta:
Las devoluciones son revisadas y procesadas a través de nuestros departamentos de devoluciones y financiero. Wordans no conserva ninguna información personal del cliente una vez que el reembolso se procesa. Las devoluciones son todas de calidad comprobada y reabastecida antes de que el reembolso se emite. El proceso de reembolso puede tardar hasta 21 días hábiles.
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