Nuestros almacenes & centros de distribución

Lamentablemente, no están disponibles las recogidas. Nuestros almacenes son solo para logística y no están abiertos al público. Para envíos a Puerto Rico, Hawái y Alaska, contáctanos.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo cada día para asegurar que todos sus pedidos lleguen a tiempo. Si por alguna razón no recibe sus productos durante el plazo de entrega, trabajaremos arduamente para entender por qué y asegurarnos de que no vuelva a suceder.

A continuación se muestra una tabla con nuestros horarios y costos de envío para su referencia:

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento, ¡lo que le permite rastrear su envío desde nuestro almacén hasta su puerta! Si no ha recibido un número de seguimiento en 3 días hábiles, puede verificar el estado de su pedido aquí, o contactarnos directamente por email.

Tenga en cuenta que todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento adicional de 24 horas en nuestro almacén. Los productos personalizados tienen un tiempo de procesamiento adicional de 5-10 días hábiles además de los tiempos regulares de entrega. Todos los paquetes serán procesados y entregados solo de lunes a viernes.

En caso de que un pedido sea devuelto, la entrega es responsabilidad del cliente. El reembolso sólo cubrirá el costo de los productos, no el costo de envío.

Las entregas pueden estar sujetas a retrasos debido a factores como el despacho de aduanas, días festivos regionales, condiciones climáticas, problemas con el transportista o información de dirección incorrecta. Si no recibe su paquete en el tiempo especificado, por favor contacte a nuestro servicio al cliente.

Para cualquier otra pregunta relacionada con el envío, por favor consulte nuestra sección de Sección de preguntas frecuentes. Si aún no encuentra la respuesta que necesita, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarle.