Política de Personalización

PREÁMBULO

Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a crear productos con diseños únicos y significativos con los que puedan identificarse. Creemos en el poder de la ropa y los accesorios personalizados para unir a grupos y comunidades.

Para ello, en línea con nuestros principios éticos corporativos, aplicamos ciertas normas de contenido para equilibrar la libertad de expresión de nuestros clientes con el impacto potencial en los demás y en la sociedad. Nos tomamos muy en serio nuestro papel como plataforma de expresión y nos esforzamos por cumplirlo de forma responsable.

Estas directrices para la personalización de productos no son exhaustivas, y la decisión final sobre la aprobación de cualquier diseño o ilustración recaerá siempre en nosotros.

Esta política se revisará y actualizará periódicamente según proceda.

Para más información sobre las condiciones generales que rigen el uso de este sitio web y la compra de productos, le invitamos a que revise detenidamente nuestros Términos y Condiciones.

NORMAS DE CONTENIDOS

A nuestra entera discreción y buen juicio, podemos negarnos a imprimir su diseño o ilustración si creemos razonablemente que:

• Fomenta, promueve o incita, directa o indirectamente, al odio, hostilidad, discriminación o violencia contra cualquier grupo, parte de un grupo o individuo basado en raza, etnia, nacionalidad, religión o creencias, ideología, género o identidad de género, sexo u orientación sexual, edad, estado familiar, aporofobia, discapacidad, enfermedad u otras características.
• Utiliza lenguaje soez o expresa odio, ira o críticas duras hacia figuras públicas.
• Fomenta o amenaza con acosar físicamente a figuras públicas o a sus familias.
• Constituye difamación, calumnia, injuria o de otra manera daña el honor, autoimagen o reputación de una persona o entidad.
• Fomenta, promueve o incita al fraude o a cualquier otra actividad ilegal.
• Defiende a un presunto criminal o acto criminal.
• Fomenta, promueve o muestra el consumo de drogas duras.
• Fomenta, promueve o muestra el consumo de alcohol, tabaco o marihuana por menores de edad.
• Fomenta o representa violencia gráfica y/o autolesiones, con posibles excepciones para imágenes históricas específicas.
• Fomenta o amenaza con causar daño físico o destrucción de propiedad.
• Contiene contenido sexual explícito o desnudez de naturaleza no artística/sanitaria/médica.
• Contiene contenido explícito que explota o abusa de niños, incluyendo, pero no limitándose a, imágenes o representaciones de abuso infantil o abuso sexual, o que presentan a niños de manera sexual.
• Fomenta, promueve o muestra el maltrato o crueldad hacia animales.
• Representa a personas como animales (particularmente de una manera que las deshumaniza).
• Fomenta, promueve o apoya a una organización terrorista, incluyendo su financiamiento y reclutamiento.
• Incluye información falsa, inexacta, engañosa, difamatoria, vulgar, obscena, invasiva u objetable de otra manera.
• Revela, infringe o viola los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, derechos de publicidad u otros derechos personales o de propiedad.
• Incluye productos, textos, imágenes, diseños, marcas comerciales, marcas de servicio o cualquier obra con derechos de autor de terceros, a menos que se haya obtenido la autorización adecuada de los propietarios, o esté distintivamente y únicamente modificado.

ENCARGOS

Al realizar un pedido personalizado y enviar su diseño o ilustración en este sitio Web, usted:

• Garantiza que tu pedido no viola ninguno de los estándares mencionados anteriormente ni infringe los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, publicidad o privacidad, difamación o injuria, y que cuentas con todos los derechos o permisos necesarios para incorporar material de terceros en tus productos, incluido cualquier material de terceros disponible a través de un servicio de diseño de terceros accesible a través del Sitio Web.
• Garantiza que tienes el permiso, derecho y autoridad necesarios para realizar un pedido personalizado bajo las condiciones aquí establecidas.
• Nos autorizas a personalizar los productos en tu nombre.
• Nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, ilimitada e irrevocable para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir y mostrar tu diseño o arte para cumplir con el pedido y/o para fines promocionales, incluida la publicación en nuestro sitio web, cuentas de redes sociales, boletines y otras plataformas de contenido, así como en medios pagados o anuncios.
• Renuncias a cualquier derecho moral en la medida permitida por la ley.
• Aceptas indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a cualquier reclamo, daño o pérdida derivada del uso de tu diseño o arte.

En caso de que el contenido enviado por el Cliente presente algún problema de diseño o ilustración, incluidos, entre otros, imágenes de mala calidad, edición necesaria y/o mala colocación, nuestro Departamento de Aduanas se pondrá inmediatamente en contacto con el Cliente para intentar mejorar el diseño y confirmar los detalles del mismo. Si el Cliente no responde a ninguna comunicación en un plazo de 72 horas, nos veremos obligados a proceder con la última versión enviada del diseño o ilustración.

Si se plantean cuestiones relativas a los derechos de autor, marca registrada, publicidad o privacidad de un diseño, ilustración o logotipo, solicitaremos al Cliente la documentación legal pertinente.

En caso de que el contenido enviado se considere ilegal, estamos obligados a informar inmediatamente a las autoridades pertinentes.

La Herramienta Personalizada puede poner a disposición del Cliente un gran número de imágenes prediseñadas y gráficos sobre los que poseemos los derechos de propiedad intelectual y que cumplen los criterios de esta política, por lo que pueden imprimirse sin infringir derechos de terceros. Al adquirir dichas imágenes y gráficos, el Cliente obtendrá una licencia no exclusiva y sujeta al pago de derechos de autor para utilizarlos.

La Herramienta Personalizada permite imprimir determinados diseños u obras de arte utilizando diferentes técnicas, que varían en calidad y, en consecuencia, en precio. El Cliente será informado de ello en cada caso para que pueda decidir con conocimiento de causa qué técnica desea finalmente. Por lo tanto, no podemos hacernos responsables en caso de que la técnica elegida por el Cliente no sea la más adecuada para dicho producto o para un fin concreto.

Los pedidos mínimos y máximos posibles varían en función del proveedor y del producto. La Herramienta Personalizada le indicará las restricciones aplicables, no permitiéndole continuar si no alcanza el mínimo, o no permitiéndole incluir más productos cuando alcance el máximo.

Los pedidos personalizados tienen un plazo de tramitación adicional de entre 5 y 10 días laborables, además de los plazos de entrega habituales.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Los productos personalizados que hayan sido fabricados de acuerdo con una elección o especificación individual del Cliente o según necesidades o diseños personalizados no son retornables.

No obstante, el Cliente podrá solicitar el reembolso o la sustitución en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega si los productos personalizados resultan dañados o defectuosos a su llegada, o si difieren sustancial y materialmente de lo solicitado. No nos hacemos responsables del reembolso o sustitución de un producto personalizado debido a un error o equivocación del Cliente en la inscripción, diseño o ilustración.

Para conocer las disposiciones específicas relativas a pedidos, entrega, cancelación, devoluciones, reembolsos y garantías, consulte nuestros Términos y Condiciones, que regirán su pedido personalizado en lo no contemplado en esta política.

AVISO LEGAL

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTE SITIO WEB, LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, EXACTITUD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SEGURIDAD Y AUSENCIA DE CULPA. Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, PRECISIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, SEGURIDAD Y NO INFRACCIÓN. SIEMPRE QUE LA LEY LO PERMITA, USTED RECONOCE QUE NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA RECLAMACIÓN, DAÑO, SENTENCIA, CARGO U HONORARIO QUE SE DERIVE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO O ACCESO A LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN O A LAS TRANSACCIONES QUE SE PRODUZCAN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS COMPENSATORIOS, DAÑOS CONSECUENTES, DAÑOS ESPECIALES, DAÑOS INCIDENTALES, DAÑOS PUNITIVOS, DAÑOS EJEMPLARES, COSTES Y HONORARIOS DE ABOGADOS, DAÑOS DERIVADOS DE ERRORES U OMISIONES Y DAÑOS DERIVADOS DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN O DEL TIEMPO DE INACTIVIDAD. USTED RECONOCE QUE UTILIZA LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN POR SU CUENTA Y RIESGO.

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Última actualización, julio de 2024